Informativa sui rimborsi
CONDIZIONI DI SOSTITUZIONE E RESO
SOSTITUZIONI
È possibile sostituire qualsiasi articolo (anche articoli scontati) entro un limite di 14 giorni dalla data di consegna, senza spese aggiuntive. La volontà di sostituzione dovrà essere manifestata mediante l’invio di una mail al seguente indirizzo: lemon@lemoshop.it.
Il diritto di sostituzione vale solo per articoli ancora nelle condizioni in cui sono stati ricevuti: non usati, non lavati, con tutti i cartellini attaccati e con lo scontrino fiscale originale.
La spedizione di sostituzione da parte del cliente deve avvenire tramite il corriere GLS.
La spedizione della nuova taglia sarà a carico di Lemonshop. Gli articoli devono essere rispediti a Lemon. – Via Baracca 33, 48022 Lugo, RA, Italy – in un unico pacco. Ci riserviamo il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.
La sostituzione gratuita è possibile solo per lo stesso articolo in una taglia diversa.
Non è possibile sostituire l’articolo con un prodotto differente. Il nuovo articolo sarà spedito non appena avremo ricevuto l’articolo da sostituire.
Per ulteriori informazioni o domande, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti.
E-Mail: lemon@lemonshop.it
Telefono: + 39 0545 22479 (Lun-Sab durante l’orario di apertura eccetto i giorni festivi riconosciuti in Italia)
Si prega di tenere presente che possiamo accettare la sostituzione solo dal Paese di consegna. Se ad esempio la consegna dei prodotti è avvenuta in Italia, accetteremo la sostituzione solo dall’Italia.
RESI
Il Consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dall’acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dalla conclusione del contratto.
Il recesso dovrà essere manifestato mediante l’invio di una mail al seguente indirizzo: lemon@lemoshop.it. Entro il suindicato termine di giorni 14 dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati integri, nella loro confezione originaria e senza alcuna mancanza, senza dimenticare lo scontrino fiscale originale, ai seguenti riferimenti: Lemonshop – Via Baracca 33, 48022 Lugo, RA – Italy.
Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente. Fino all’avvenuta consegna della merce resa, l’azienda declina qualsiasi responsabilità in caso di furto, danneggiamento o smarrimento del pacco in spedizione.
Una volta ricevuta la richiesta di reso e la merce, il Venditore provvederà al rimborso dell’importo totale escluse spese di spedizione ed eventuali costi supplementari dovuti a imposte o tasse previste dalla normativa vigente nello Stato di destinazione, entro un massimo di 5 giorni lavorativi.
In caso di merce difettata, si invita il Consumatore a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti.
E-Mail: lemon@lemonshop.it
Telefono: + 39 0545 22479 (Lun-Sab durante l’orario di apertura eccetto i giorni festivi riconosciuti in Italia)