CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

/CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA2018-12-17T20:26:31+00:00

Condizioni Generali di Vendita

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web (“www.lemonshop.it”) sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi e alla restituzione dei prodotti acquistati su www.lemonshop.it. Ricordati che puoi sempre contattare Lemon, tramite e-mail (lemon@lemonshop.it). Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

 

  1. La nostra politica commerciale

 

1.1

Il Venditore offre in vendita, su www.lemonshop.it, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”.

 

1.2

Quando parliamo di “consumatore” ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su www.lemonshop.it con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso www.lemonshop.it.

 

1.3

In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

 

1.4

Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su www.lemonshop.it tra gli utenti diwww.lemonshop.it ed il Venditore.

 

1.5

Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su www.lemonshop.it tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini e acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.lemonshop.it e soggetti terzi.

 

  1. Come concludere il contratto con LEMON

 

2.1

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti suwww.lemonshop.it, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

 

2.2

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali. Ti forniremo inoltre un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che proponiamo per l’acquisto dei prodotti, nel quale è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, delle modalità di trattamento dei reclami da parte del professionista, dei costi di spedizione e consegna; nonché i riferimenti e l’indirizzo geografico e di posta elettronica del Venditore e la data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare i beni. Il Venditore ti fornirà, inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalità per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati (tratte dal Modulo di reso). Ti sarà, inoltre, fornita indicazione circa le circostanze in cui perderai il diritto di recedere dal contratto. Se applicabile all’acquisto, sarai informato che, in caso di recesso, dovrai sostenere il costo della restituzione dei prodotti.

 

2.3 Nel modulo d’ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione del contratto d’acquisto, ti forniremo informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard). Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

 

2.4

Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine, consultando la sezione My Account.

 

2.5

Al momento di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine sarai avvertito che tale inoltro implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato.

 

2.6

La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.

 

2.7

Concluso il contratto, LEMON prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto.

 

 

2.8

Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

 

In questi casi, provvederemo a informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.

 

Qualora i prodotti, presentati su www.lemonshop.it, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare, senza indebito ritardo, quanto da te già anticipato ed il contratto si intenderà risolto tra le parti.

 

2.9

Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.lemonshop.it.

 

2.10

Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere e accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.lemonshop.it, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy e l’Informativa sul diritto di recesso.

 

2.11

Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente il link alle Condizioni Generali di Vendita e il documento di sintesi sul Diritto di Recesso e dunque, tutte le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali visualizzato prima di procedere all’acquisto.

 

2.12

Ti ricordiamo che il prodotto che acquisti è destinato esclusivamente al paese nel quale effettui l’ordine; pertanto, se decidi di immettere il prodotto in un paese diverso, sei responsabile dell’immissione e sei tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l’esportazione dal paese in cui hai acquistato l’oggetto che per l’importazione nel paese in cui intendi portarlo. LEMON declina sin d’ora ogni responsabilità in merito.

 

 

  1. Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti

 

3.1

Su www.lemonshop.it sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente dal Venditore presso case di moda, produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.

 

3.2

Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

 

3.3

Le caratteristiche dei prodotti sono presentate su www.lemonshop.it all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su www.lemonshop.it potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

 

3.4

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

 

3.5

Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella splash page non potranno essere accettate dal Venditore.

 

3.6

Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati, secondo quanto meglio chiarito al paragrafo 8.10.

 

  1. Pagamenti

 

4.1

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. In nessun caso ti saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento da te prescelto.

 

4.2

In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca xxx o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.lemonshop.it. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

 

  1. Spedizione e consegna dei prodotti

 

5.1

Le consegne vengono effettuate dal Lunedi al Venerdì, in orario di ufficio. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

I tempi di consegna dal ricevimento del pagamento sono:

ITALIA: 3/5 giorni lavorativi

LEMON non è responsabile per errori dell’acquirente nell’indicare l’indirizzo ove spedire il o gli oggetti comprati, come per errori, smarrimenti o eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli doganali e ogni altra situazione non direttamente dipendente da LEMON.

Qualora l’acquirente non abbia deciso di assicurare il pacco, non verrà corrisposto nessun rimborso.

NON si effettuano consegne a caselle postali. Vi verrà chiesto un indirizzo alternativo, se non verrà fornito entro 5 giorni dalla nostra richiesta, l’ordine verrà annullato.

I dazi doganali sono a carico del cliente.

 

  1. Diritto di recesso

 

6.1

Se sei cliente di LEMON e vuoi esercitare il diritto di recesso per prodotti acquistati su www.lemonshop.it occorre seguire la seguente procedura:

 

  1. A) Notificare per iscritto a info@lemonshop.it entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti la tua “RICHIESTA DI CANCELLAZIONE” indicante: il numero d’ordine, la descrizione degli articoli che si intendono rendere (codice) e la motivazione del reso. Dovrete tenere registrazione della vs. richiesta di cancellazione.
  2. B) I prodotti non devono essere stati utilizzati, lavati, danneggiati o comunque modificati nelle loro caratteristiche;
  3. C) Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
  4. D) I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale;
  5. E) Più prodotti facenti parte dello stesso ordine devono essere resi in una sola spedizione;
  6. F) I prodotti devono essere resi entro 14 giorni lavorativi dall’accettazione del reso a: xxxxxxxx

Nei documenti di trasporto deve essere indicato il numero d’ordine.

  1. G) La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da LEMON poiché LEMON non accetterà responsabilità per merce non ricevuta o danneggiata durante la spedizione. Per la ricezione farà fede la firma sul documento di consegna.
  2. H) Tutte le spese per la restituzione della merce sono a carico del clienti

 

6.2

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, il rimborso sarà effettuato nel minore tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di accettazione del reso. 
LEMON rimborsa interamente il prezzo del prodotto (non sono rimborsabili le spese di spedizione e i dazi doganali). Il rimborso sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

 

6.3

Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, sopra specificati, il cliente non avrà diritto al rimborso.

Questo sito fa uso di cookie per migliorare l’esperienza di navigazione degli utenti e per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito stesso. Può conoscere i dettagli consultando la nostra cookie policy.